Zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo (pokud jej uvedete)
• Komunikační údaje: text zprávy/poptávky, korespondence
• Obchodní údaje: fakturační údaje, IČO, DIČ (pro firemní zákazníky)

3. Proč vaše údaje zpracováváme (účel zpracování)

• Vyřízení poptávky a komunikace - abychom vám mohli odpovědět na dotazy a připravit cenovou nabídku
• Uzavření a plnění smlouvy - realizace zakázky 3D tisku, doručení zboží
• Vedení účetnictví a daňových dokladů - plnění zákonných povinností (zákon o účetnictví, daňové předpisy)
• Ochrana právních nároků - řešení případných reklamací či sporů

4. Právní základ zpracování

• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - při odeslání kontaktního formuláře
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - pro realizaci zakázky
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - účetnictví, daňová evidence
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - ochrana právních nároků

5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

• Komunikační údaje (kontaktní formulář, emaily): po dobu nutnou k vyřízení požadavku, max. 2 roky
• Smluvní údaje (realizované zakázky): po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho skončení (promlčecí lhůta)
• Účetní doklady (faktury): 10 let od konce zdaňovacího období (zákonná povinnost dle zákona o účetnictví)

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány.

6. Komu můžeme předat vaše údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytných případech:

• Dopravní společnosti (Zásilkovna, Česká pošta) - pro doručení zboží
• Účetní/daňový poradce - vedení účetnictví a daňové agendy
• Státní orgány (Finanční úřad, atd.) - pouze na základě zákona
• Poskytovatel hostingu a emailových služeb - pro technický provoz webu a komunikaci

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k dodržování ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k údajům - zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - opravit nepřesné či neúplné údaje
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") - pokud již není důvod pro zpracování
• Právo na omezení zpracování - dočasné pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů - získat své údaje v běžném formátu
• Právo vznést námitku - nesouhlasit se zpracováním na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat udělený souhlas
• Právo podat stížnost - u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu: mik3d@seznam.cz

8. Jak chráníme vaše údaje

Vaše osobní údaje chráníme pomocí těchto bezpečnostních opatření:

• Šifrované připojení HTTPS pro přenos dat přes web
• Zabezpečení emailové komunikace
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohy a ochrana před ztrátou dat
• Bezpečné uchovávání fyzických dokumentů

9. Cookies (soubory cookies)

Naše webové stránky používají minimální množství cookies pouze pro zajištění základní funkčnosti:

• Technické cookies - nezbytné pro správné fungování webu (navigace, formuláře)
• Preferenční cookies - zapamatování vašich nastavení (např. preference zobrazení)

Nepoužíváme: analytické či marketingové cookies bez vašeho souhlasu.

10. Marketingová komunikace

Marketingové zprávy (newslettery, propagační emaily) vám zasíláme pouze na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz "Odhlásit" v každém emailu nebo kontaktováním na emailu mik3d@seznam.cz.

11. Kontakt ve věci ochrany osobních údajů

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v legislativě nebo našich procesech. O podstatných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.